Les réponses aux questions les plus fréquentes.
Pas de jargon : l’essentiel pour comprendre le service avant de commencer.
Un service qui vous aide à gérer vos avis Google : il rédige des réponses dans le ton de votre commerce, vous prévient lorsqu’un client est mécontent et vous fait gagner du temps.
Vous connectez votre fiche Google, choisissez votre ton et RépuMind prépare les réponses. Les avis positifs peuvent être automatisés ; les avis négatifs restent soumis à votre validation.
Environ cinq minutes : connexion de la fiche, choix du ton, puis aperçu de réponses proposées pour vos derniers avis.
Oui. Les établissements doivent être vérifiés pour pouvoir gérer leurs avis avec les outils officiels de Google.
Seulement si vous le souhaitez, et uniquement pour les avis clairement positifs. Les avis négatifs ou sensibles ne sont jamais publiés sans votre accord.
Vous recevez une alerte avec des réponses proposées. Vous pouvez choisir, modifier ou ignorer.
Oui, toujours. Vous voyez le texte exact avant publication.
Oui : professionnel, chaleureux, décontracté, élégant, ou avec vos propres consignes.
Non. RépuMind vous aide à répondre et, si nécessaire, à signaler un avis qui enfreint les règles de la plateforme.
Les offres démarrent à 19 € HT par mois, avec 14 jours d’essai gratuit sans carte bancaire.
Non. Le service est prévu sans engagement, avec résiliation à tout moment.
Le projet prévoit une connexion sécurisée, la minimisation des données, le chiffrement des accès sensibles et une conception conforme au RGPD.